Samsung Cep Telefonları Türkiye Distribütörü TELPA'nın, büyüyen ve gelişen organizasyon yapısında görevlendirmek üzere;
|
 |
|
|
|
 |
Genel Nitelikler
| |
|
|
|
Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (tercihen Elektrik, Elektronik, Bilgisayar Müh.) ,
AVAYA Contact Center uygulamaları hakkında tecrübe sahibi,
Süreç ihtiyaçlarının belirlenmesi, dökümante edilmesi ve analizlerinin yapılması konularında bilgili,
Call Center süreçlerine hakim, iletişim teknolojileri ve Avaya santraller konusunda bilgi ve tecrübe sahibi,
Proaktif çalışan ve analitik düşünce yapısına sahip,
Sorumluluk almaktan çekinmeyen ve çözüm odaklı çalışacak,
Ekip üyeleriyle ve diğer çalışanlarla yapıcı ve işbirliğine yönelik ilişkiler kurabilecek,
PBX sistemleri, Call Center/Contact Center, IVR sistemleri konusunda bilgi sahibi,
|
|
|
|
Görev Tanımı
|
|
|
|
|
Gelişen Call Center uygulamalarına destek ve geliştirme süreçlerinin takip edilmesi,
Call Center desktop uygulamalarının desteği,
İletişim altyapısı problemlerinin tespiti ve çözümü,
Elde edeceği raporlarla iş birimlerine performans takibi konusunda destek,
Destek Uzmanı arıyoruz.
|
|
|
|
|
Genel Bilgiler
|
|
|
|
|
|
Sektör
|
:
|
Telekomünikasyon
|
|
|
Bölüm
|
:
|
Telekomünikasyon
|
|
|
Organizasyondaki Yeri
|
:
|
Destek Uzmanı
|
|
|
İlan Referansı
|
:
|
|
|
|
Çalışma durumu
|
:
|
Tam Zamanlı/Ücretli
|
|
|
İl
|
:
|
İstanbul (Anadolu)
|
|
|
Ülke
|
:
|
Türkiye
|
|
|
Yayınlanma Tarihi
|
:
|
13/01/2010
|
|
|
Son başvuru tarihi
|
:
|
08/03/2010
|
|
|
Alınacak Personel Sayısı
|
:
|
Belirtilmemiş
|
|
|
|
|
|
|
Şirket Tanımı
|
|
|
|
|
Telpa
TELPA Türkiye'deki ilk GSM sisteminin hizmete başladığı Şubat 1994 den bu yana Cep Telefonu ve Mobil Data Ürünlerinin dağıtım ve pazarlama faaliyetini yürütmektedir. 2003 yılından bu yana Samsung Cep Telefonları Türkiye Distribütörü olarak çalışan şirketimiz, 2006 yılında Samsung Electronics MEA tarafından en başarılı distribütörü seçilmiştir. Şirketimiz 2006 yılında Bilişim sektöründeki ilk 500 şirket arasında 22. sırada yer almıştır. 2006 yılında İstanbul�da en çok vergi veren şirketler sıralamasında 98. sırada yer almıştır. Grup şirketlerindeki 250�yi aşkın personeli ile Türkiye Cep Telefonu pazarında lider firma olarak hizmetlerini sürdürmektedir.
TELPA, sektörde son teknolojiye sahip modern altyapısı ile çağdaş satış & pazarlama tekniklerini uygulayarak hızlı, güvenilir ve koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesi ile kaliteyi benimseyen hizmeti sunmaktadır. Tüm Türkiye genelinde mevcut 2900 bayi, 4000 satış noktası ve 1000�i aşkın büyük kurumsal şirket ile geniş bir müşteri portföyüne sahiptir. Ayrıca ileri teknolojiye sahip çağrı merkezi sayesinde satış, satış sonrası destekler, katma değerli lojistik hizmetler ve eğitim hizmetleri ile tedarikçilerinin pazarlama kampanyalarının etkin olarak uygulanmasını mümkün kılan bir platform içerisinde hizmet vermektedir.
|
|
|
|
|